1.总则

  第一条 为进一步加强培训管理，促进培训管理工作规范化、科学化、制度化和现代化，充分发挥培训在培训管理中的作用，不断提高培训管理水平、提高培训质量和效益，保证电商人才培养目标、培养规格的实现，结合公共服务中心实际，特制定本制度。

  第二条 电商培训是电子商务进农村的一项核心的工作，又是一个复杂系统，包括培训管理、运行管理及质量管理等。每个方面的工作都是培训管理工作的重要组成部分，只有系统中的各部分有序、协调发展，才能保证培训管理水平和培训质量的全面提高。

  第三条 培训管理工作的基本任务

（1）积极组织全体讲师不断学习现代教育培训管理理论和管理方法，转变教育思想，更新教育观念，学习国内外改革的新经验，研究培训管理规律，改进培训管理工作，提高培训管理水平。

（2）牢固树立“以学员为中心”的理念，努力提高培训质量和培训管理水平。

（3）建立、维护稳定的培训秩序，保证培训工作的各项培训活动的正常进行。

（4）组织实施培训研究和培训改革，积极探讨人才培养模式改革，以课程建设为核心积极稳妥地推进培训改革，优化培训及培训管理过程，确保教育培训质量和人才培养质量的不断提高。

（5）提出培训管理工作改革的基本思路，为培训部的培训管理改革提供参考。

（6）增强质量意识，强化服务观念，为培训第一线提供优质服务，帮助培训一线解决问题。

（7）增强法治意识，强化纪律观念，遵纪守法，依法管理。

2.培训计划管理

 第四条 培训计划是保证培训质量和人才培养规格的纲领性文件，是组织培训过程、安排培训任务、确定培训编制的基本依据。

 第五条 培训计划制定

课程设置方案、实习等实践课程安排培训承载企业统一规定，讲师拟定初步方案，怀仁市公共服务中心相关工作人员审查，通过后执行。

第六条 培训计划的使用与调整

 （1）培训计划是组织培训的依据，培训计划一经怀仁市公共服务中心批准后，必须严格执行，不得随意改动。

（2）为了严格培训计划的管理工作，各任课讲师必须认真落实培训计划执行表。

（3）在培训计划执行过程中，各位讲师根据实际情况，需要对培训计划作局部调整时（如学时安排、课程顺序调整等），需经怀仁市公共服务中心研究通过后方可实施。

3.培训运行管理

第七条 在培训管理中，培训运行管理是按培训计划实施对培训活动的最核心、最重要的管理，它包括以讲师为主导、以学员为主体、师生相互配合的培训过程的组织管理。其基本内容包括：

（1）课程培训大纲的管理；

（2）课堂培训环节的组织管理；

（3）实践性培训环节的组织管理；

（4）日常培训管理；

（5）培训档案管理。

第八条 培训档案管理

（1）各类培训管理文件、材料、重要培训工作会议档案的整理，归档，保管工作由培训机构进行整理及归档。

（2）怀仁市公共服务中心提出培训档案建设的整体工作思路，对培训档案建设情况进行指导、检查。

（3）对培训大纲、教案、培训日历、课程培训档案、学员成绩表等重要培训档案材料依据怀仁市公共服务中心要求进行归档。

第九条 培训课件管理

（1）多媒体课件应紧密结合工作内容，具有一定的深度和广度，能反映工作中的重点，有一定量的练习和思考，满足工作需要。

（2）对工作中的重点、难点能充分利用图表、图形、图片、视频、Flash、声音、电子模型等各种技术手段展现，更易于理解、便于记忆。

（3）多媒体课件可以按书、篇、章、节等多种形式制作，每一课件的内容必须制作完整。

（4）在文字、声音、图片、图形、视频、动画等教学信息素材中，幻灯片课件必须包含4种以上教学信息素材。

（5）完成课程应包含的内容

（6）培训课件编写具体要求

（7）外部培训课件引进

涉及到外部课程引进的时候，请相关培训组织者收集外训机构或老师的课程、教案、相关教学工具并统一备案。

（8）培训课件更新

培训课件更新主要分为定期更新和临时更新。

①定期更新每年1次（第1季度），主要更新内容包括：PPT母版、案例、新多媒体技术、数据、内容等。

②临时更新主要是在课程按计划执行中，遇到新问题、新法律法规、新政策、新产品、新业务等做出的临时性更新。更新主要由各指定授课老师及时进行并统一备案。

第十条 培训流程管理

培训通知：经怀仁市公共服务中心下达培训消息并组织学员进行统一培训。安排具体培训时间、地点、参加培训人员范围、与讲师制定培训课程内容。

流程：

用学员《花名册》召集学员过来普及班学习→→现场点名，学员签到→→开始授课→→授课后，分组讨论→→随机抽查培训效果→→

验收培训结果，检查实操→→多次孵化，培育学员

第十一条 讲师队伍建设管理

（1）目的

为加强内、外部讲师的培养与管理，强化讲师队伍建设，整合优化内、外部培训资源，培养和建立师资管理体系，不断提高培训效果，以应对农村电商培训人才的需要。

（2）讲师职责

①内部讲师职责

根据培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类业务、技术及管理等培训课程；积极响应培训工作，按计划实施有效培训，管控课堂纪律，调动课堂气氛，提升培训效果。不断学习，提升自身素质，不断提高培训质量。积极参与年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助培训部完善农村电商培训体系、培训计划的任务达成。

②外部讲师职责

根据培训项目，进行需求调研，并给出培训需求分析报告；为农村电商发展提供实用、精彩的培训课程；辅助相关人员做好落地工作。

③讲师来源、分级及任职资格

讲师来源主要有以下三种途径：

聘请专业讲师对学员进行培训

聘请业务熟练的电商业内人士对学员进业务培训、经验分享

对接相应孵化机构、相关电商企业为学员提供跟岗实习的服务

a.专业讲师的聘请要求

a)具备国家相关部门认证的电商讲师；

b)提交一堂完整的课程资料。

b.相关电商业内人士的聘请要求

a)能够根据实施方案要求及学员需求完成课件编写要求

b)讲师现场讲课满意度80%以上者；

d)入行1年以上且仍在经验者；

e)对所从事行业有清晰认识，且有一定想法者；

c.相关孵化机构老师的聘请要求：

a)培训师在培训、咨询行业从业3年以上，本行业工作经历为佳；

b)培训师需在100人以上公司任职中、高层管理岗位5年以上，本行业工作经历为佳；

c)培训师年龄需在30 （含）周岁以上；

d)培训师学历需在本科及以上（含函授、自学、远程教育、成人高考学历）；

e)以上条件缺一不可。